9 november is de Dag van de Kwaliteit en dat is voor mij de gelegenheid om je iets meer te vertellen over onze kwaliteitsaanpak. Kwaliteit staat centraal in mijn productieproces, zodat je mijn crèmes met gesloten ogen kunt opsmeren en je kunt onderdompelen in mijn douchegels. ⚗️ Als Belgisch natuurcosmeticamerk moet ik aan heel wat normen en voorschriften voldoen. Maar zoals je zult zien, heb ik mijn zaakjes goed voor elkaar.
Laten we wat tijd doorbrengen met Pauline, kwaliteitsmanager, die het je allemaal uitlegt! ℹ️
Pauline, kun je jezelf voorstellen?
Ik ben kwaliteitsmanager van de cosmetica-afdeling bij Ateliers du Saupont, waar Formy-producten en andere cosmeticamerken worden gemaakt. 💄
Nadat ik mijn diploma biofysica-chemie had behaald, heb ik een master in milieuwetenschappen en -beheer gevolgd aan de ULG. Ik heb eerst een paar jaar in de voedselveiligheid gewerkt, voordat ik bij Ateliers du Saupont aan de slag ging.
Mijn rol is het coördineren van het team om de algehele kwaliteit tijdens de productie te waarborgen.
Wat is kwaliteit in cosmetica?
🌐 In de cosmeticasector is het absoluut noodzakelijk om de veiligheid van de consument te garanderen. Er zijn dus normen waaraan we moeten voldoen en we worden regelmatig gecontroleerd door externe instanties die controleren of we ze correct toepassen.
Les Ateliers du Saupont heeft verschillende certificeringen:
- ISO 22716: een wereldwijde kwaliteitsgarantie voor goede productiepraktijken voor cosmetische producten
- ISO 13485 (sinds 2020): voor de productie van medische hulpmiddelen
- Certisys (Ecogarantielabel): garandeert dat schoonmaakproducten compatibel zijn met biologische producten
- Voldoet aan de Cosmos-norm van Ecocert
Daarom wordt al ons personeel getraind in kwaliteitsprocessen en gemobiliseerd. 👩🔬
Als bedrijf met aangepast werk zijn we onderworpen aan dezelfde eisen (GMP) als elk ander Europees merk dat cosmetica produceert. 🌍 We voldoen aan dezelfde veeleisende en beperkende normen met gehandicapte medewerkers. Dit betekent dat we strategieën moeten invoeren voor het aanpassen en doorgeven van informatie, zodat iedereen, ongeacht zijn of haar handicap, zelfstandig kan leren en bijdragen.
Kun je uitleggen hoe mieren voor kwaliteit zorgen?
OK, ik heb een paar uur over? Serieus, je moet dit echt zien als een globaal proces dat zich uitstrekt over de hele levensduur van het product en waarin elke speler een rol speelt. Alle parameters die betrokken zijn bij het maken van het product moeten worden geanalyseerd. 📝 We moeten alles bijhouden zodat we, als er een probleem opduikt, snel kunnen vaststellen waar het vandaan komt en onmiddellijk kunnen ingrijpen. Alles wordt dus nauwgezet genoteerd, gedateerd, geregistreerd en gelabeld. Een heel nauwgezet werkje! 🐜
Wanneer wordt kwaliteit geanalyseerd?
Altijd! Kwaliteit is echt geïntegreerd in elke fase van het ontwerp van een cosmeticaproduct, voor, tijdens en na de productie.
🔍 In elk stadium worden monsters genomen om de kwaliteit te controleren, die 10 jaar worden bewaard als verdere analyse nodig is. De traceerbaarheid van producten is essentieel: elk product heeft een uniek batchnummer dat nauwkeurig via de computer kan worden getraceerd. 🚨 We zijn in staat om veiligheid en traceerbaarheid te garanderen, van de ontvangst van grondstoffen tot de levering van het eindproduct aan de winkel.
De veiligheid en het welzijn van de eindgebruiker is echt de raison d’être van ons bedrijf.
Wat vind je leuk aan je werk?
Als ik de positieve feedback op sociale netwerken lees, maakt me dat trots!
Het is werk achter de schermen dat je niet kunt zien, maar dat is uiteindelijk wel het doel: ervoor zorgen dat de kwaliteit nooit ter discussie staat. 🕵️♀️ Om ervoor te zorgen dat consumenten in alle veiligheid van hun product kunnen genieten, is er achter de schermen een heel leger aan het werk, in onze gebouwen, maar ook daarbuiten, met leveranciers, auditors, transporteurs… 🚚
We zijn ons ervan bewust dat we een belangrijke schakel in de keten zijn, want kwaliteit en klanttevredenheid zorgen voor ons voortbestaan op lange termijn, onze banen en ons merkimago! 💖
Wilt u FORMY ontdekken?
